今までにあった本当の事例
「朝ちょっと早い時間ですが午前3時でお願いします」と希望された方
午前3時は夜中なのでは。。。?
しかもちょっとではなくかなりでは。。。
施術はしてあげたいのですが。。。申し訳ございません。
「私はどんなに遅くなってもかまわないから午後9時からお願い」と希望された方
大変申し訳ないのですが、こちらにもプライベートな時間がございますので。。。すみません。
早朝時間を希望されたが、20分以上遅刻、その上急いでほしいと懇願された
急いではやりますが。。。こちらが急いで欲しかったです。。。
早朝6時を希望された方が、来店されなかった方
私は何のために早起きしたのでしょう?
予約時間1時間(その間連絡なし)を過ぎて来店、遅れたことに対する謝罪もなく施術を求められ、とりあえず施術を行ないましたが、さらに値引き交渉された方
予約貸切制の意味分かりますか?お金を払えば、謝罪もなく無理強いできるのでしょうか?
予約時間を過ぎても連絡がなかったので、TELしたら逆切れされた
逆切れされる意味が分かりません。。。
予約されましたよね?
しかも他のお客様をお断りして時間を取っていたのに。。。
どう対処すればよかったのか?
もしかしたら、わたしの対応が悪かったのかもしれませんね。
もしそうならすみませんでした。
でもお互いに気をつけましょう!
予約時間を過ぎても連絡がなかったので、TELしたらまったく別人につながった。しかもそれっきり。。。
来店する気がないなら予約しないでほしいです。
お願いいたします。